Adakah 5rt menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak sama sekali. 5rt tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami seperti pemproses pembayaran dan penyedia perisian permainan, dan hanya dalam had yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda.

Bagaimana 5rt melindungi maklumat kewangan saya?

Semua transaksi kewangan di 5rt dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran. Maklumat akaun bank dan e-Wallet anda disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan AES-256. Yang lebih penting, 5rt tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan kad dilakukan oleh penyedia pembayaran yang mempunyai sijil PCI DSS, memastikan tahap keselamatan kewangan yang setara dengan bank-bank utama di Malaysia.

Bolehkah saya meminta 5rt memadam semua data saya?

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kategori data yang kami diwajibkan menyimpan di bawah undang-undang Malaysia — contohnya rekod transaksi kewangan (7 tahun) dan dokumen KYC (5 tahun) untuk tujuan pematuhan AML. Di luar had undang-undang ini, permintaan pemadaman anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Hubungi pasukan sokongan kami di support@5rt.pro untuk memulakan proses ini.

Apakah yang berlaku jika berlaku kebocoran data di 5rt?

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, 5rt komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Kami akan memberikan maklumat terperinci tentang jenis data yang terjejas, tindakan yang telah dan sedang diambil, serta langkah-langkah yang anda boleh lakukan untuk melindungi diri. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan selaras dengan keperluan undang-undang.

Adakah 5rt menyimpan kata laluan saya dalam teks biasa?

Tidak. 5rt tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa yang boleh dibaca. Kata laluan anda diproses menggunakan algoritma pencincangan kriptografi sehala yang kuat (bcrypt dengan salt unik), bermakna walaupun kakitangan 5rt tidak dapat melihat kata laluan anda. Inilah sebabnya jika anda terlupa kata laluan, kami tidak boleh memberitahu kata laluan lama anda — anda perlu menetapkan kata laluan baru melalui proses pemulihan akaun yang selamat.

Bagaimana cara saya berhenti menerima e-mel promosi daripada 5rt?

Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi dengan mudah melalui dua cara: pertama, klik pautan "Berhenti Langgan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang anda terima; atau kedua, log masuk ke akaun 5rt anda, pergi ke tetapan notifikasi dan nyahdayakan pilihan komunikasi pemasaran. Perubahan akan berkuat kuasa dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diingat bahawa berhenti dari e-mel promosi tidak akan menjejaskan e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit atau notifikasi keselamatan akaun.

Dasar Privasi 5rt – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 5rt, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai pemain di Malaysia. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir dan jantina.
Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman di Malaysia.
Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-Wallet (TNG, Boost, GrabPay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat dan dokumen KYC lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
Maklumat log masuk: Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan (5rt tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform:

Data teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan pengecam peranti.
Data aktiviti permainan: Rekod semua sesi permainan, pertaruhan, kemenangan, kerugian dan sejarah transaksi.
Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan sah dan pencegahan penipuan.
Data kuki dan sesi: Maklumat sesi log masuk, keutamaan bahasa, tetapan akaun dan data navigasi dalam platform.

Nota Penting: 5rt tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua pemprosesan kad dilakukan sepenuhnya oleh penyedia pembayaran yang bersijil PCI DSS, memastikan keselamatan data kewangan anda pada tahap tertinggi.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. 5rt tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan Penggunaan	Jenis Data Yang Digunakan	Asas Undang-undang
Pengesahan identiti & KYC	Nama, MyKad, tarikh lahir, dokumen sokongan	Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat akaun bank, e-Wallet	Pelaksanaan kontrak
Pengurusan akaun pemain	E-mel, nombor telefon, nama pengguna	Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan & AML	Alamat IP, sejarah transaksi, data peranti	Kewajipan undang-undang
Komunikasi promosi	E-mel, nombor telefon	Persetujuan pemain
Penambahbaikan platform	Data penggunaan tanpa nama, kuki analitik	Kepentingan sah
Sokongan pelanggan	Rekod komunikasi, sejarah akaun	Pelaksanaan kontrak

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan hak anda untuk menggunakan platform 5rt atau memproses transaksi.

5rt tidak menggunakan sebarang bentuk pembuatan keputusan automatik atau pemprofilan yang memberi kesan signifikan kepada hak pemain tanpa campur tangan manusia.

3. Perkongsian Maklumat

5rt mengambil pendekatan yang ketat dan terhad dalam hal perkongsian data pemain. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi berikut dan dengan pihak-pihak yang terpilih dengan teliti:

Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang digunakan dalam platform 5rt untuk tujuan teknikal dan audit keadilan permainan. Data ini adalah tanpa nama dan tidak mengandungi maklumat identiti peribadi.
Syarikat pengesahan identiti: Untuk proses KYC, dokumen pengesahan anda mungkin disemak melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan dikawal selia.
Pihak berkuasa undang-undang: 5rt mematuhi sepenuhnya permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia, badan kawal selia atau perintah mahkamah yang memerlukan pendedahan maklumat pemain. Dalam situasi ini, 5rt akan memaklumkan pemain terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Juruaudit dan penasihat undang-undang: Maklumat yang diperlukan untuk tujuan audit kewangan atau nasihat undang-undang mungkin dikongsi dengan pihak profesional yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

Jaminan Kami: 5rt tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial.

4. Keselamatan Data

Keselamatan data adalah pelaburan utama 5rt. Kami menggunakan gabungan teknologi, prosedur dan dasar yang direka untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 5rt disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memberikan perlindungan yang kukuh semasa data dalam transit.
Penyulitan data pegun: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat identiti dan kewangan, disulitkan menggunakan AES-256 — standard penyulitan ketenteraan yang diiktiraf antarabangsa.
Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka melalui aplikasi pengesah atau SMS OTP.
Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform secara berterusan, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Kawalan akses ketat: Akses kepada data pemain oleh kakitangan 5rt adalah berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" sahaja. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Ujian penembusan berkala: 5rt menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Pusat data 5rt mempunyai sijil ISO 27001 untuk Pengurusan Keselamatan Maklumat dan mematuhi piawaian PCI DSS untuk pemprosesan data kewangan.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 5rt menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki pengesahan sesi, token keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, anda tidak dapat log masuk atau menggunakan platform dengan selamat.
Kuki berfungsi (Functional Cookies): Mengingati keutamaan anda seperti tetapan akaun, pilihan permainan kegemaran dan tetapan paparan. Kuki ini meningkatkan keselesaan penggunaan platform anda.
Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
Kuki keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mengenal pasti bot dan mencegah serangan CSRF serta serangan siber lain.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki analitik dan berfungsi boleh dinyahdaya tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain di 5rt.

6. Penyimpanan & Pemadaman Data

5rt menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami mempunyai dasar pengekalan data yang jelas untuk setiap kategori maklumat.

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di 5rt dan digunakan secara berterusan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda langgani.
Data KYC dan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit kewangan, pematuhan cukai dan keperluan kawal selia.
Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas resolusi kes untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Data kuki analitik: Dipadamkan secara automatik selepas 13 bulan mengikut amalan terbaik industri.

Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominaskan (dijadikan tanpa nama) menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

Jika anda meminta penutupan akaun, 5rt akan memulakan proses pemadaman data dalam masa 30 hari, kecuali untuk rekod yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang seperti yang dinyatakan di atas.

7. Hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data global, anda sebagai pemain 5rt mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda di 5rt.

Hak Pemadaman

Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan yang berkenaan.

Hak Pembatasan

Meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.

Hak Kemudahalihan Data

Menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui bahagian sokongan pelanggan dalam platform 5rt. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

8. Data Kanak-kanak

Platform 5rt adalah sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan pengesahan KYC kami, setiap pemain dikehendaki mengesahkan usia mereka melalui dokumen pengenalan diri yang sah. Sistem 5rt direka untuk mengesan dan menolak pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan.

Jika 5rt mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anggota keluarga bawah umur menggunakan platform kami digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform 5rt mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, pembekal permainan dan rakan kongsi perniagaan yang berkaitan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 5rt sahaja.

Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, dasar privasi masing-masing pihak ketiga tersebut akan terpakai dan kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

5rt memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan hanya bekerjasama dengan penyedia yang mempunyai piawaian keselamatan dan privasi yang tinggi. Walau bagaimanapun, 5rt tidak dapat menjamin amalan pihak ketiga tersebut dan mengesyorkan pemain berhati-hati apabila berinteraksi dengan mana-mana pihak di luar platform rasmi 5rt.

10. Perubahan Dasar Privasi

5rt berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web kami.

Untuk perubahan yang material atau ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:

Notifikasi dalam platform 5rt apabila anda log masuk seterusnya.
E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kenyataan yang jelas di halaman utama laman web 5rt.

Penggunaan berterusan platform 5rt selepas Dasar Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami.

Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Nombor versi semasa: v3.2. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 5rt mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Cara untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 5rt:

E-mel Rasmi: [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej)
Live Chat: Tersedia dalam platform 5rt, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Masa tindak balas: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak pemain yang formal.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar. Namun begitu, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan memuaskan.

Komitmen kami: Setiap aduan privasi yang diterima akan disiasat dengan serius dan diselesaikan dengan telus. Kami berkom ited untuk memberikan maklum balas yang jelas dan memuaskan kepada setiap pemain kami.

Dasar Privasi 5rt – Perlindungan Data Pemain Anda

6 Prinsip Perlindungan Data 5rt

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Data Anda Selamat. Kini Masa Untuk Bermain!